Entretien avec Corinne, coach Talenthéo et le P. Arnaud de Guibert, curé de Guémené-Penfao (44).
Le bilan 360° est un outil de coaching très utilisé dans les organisations pour obtenir une évaluation complète d'un individu à partir des retours de ses collaborateurs, pairs et supérieurs hiérarchiques. Les coachs Talenthéo ont élaboré un questionnaire spécifique adapté aux prêtres dans leur contexte ecclésial, leur permettant d’avoir une vision plus fine de la manière dont ils sont perçus et de développer leur leadership au sein de leurs communautés. Ce bilan offre des repères utiles pour mieux se comprendre et évoluer, sans enfermer dans des cases.
Un processus d’évaluation structuré
“Le 360° repose sur une approche anonyme et structurée. Un questionnaire validé en amont permet aux personnes sollicitées d'évaluer le prêtre sur divers critères tels que sa capacité à rassembler, sa communication ou encore sa gestion des équipes. Cette évaluation chiffrée s'accompagne souvent d'un espace libre pour des commentaires ouverts. L’outil peut être complété par un débriefing avec un coach afin d’aider le prêtre à contextualiser les retours, à les hiérarchiser et à en extraire des axes d’amélioration concrets en évitant une lecture biaisée par l’émotion. Il aide aussi à creuser certaines tendances et à formuler des actions pour développer son leadership de façon plus efficace.” explique Corinne.
“Mieux me connaître m'a permis de prendre conscience de mes points forts, mais aussi de mes axes d'amélioration. Dans un contexte paroissial, cela favorise une meilleure gestion des relations humaines et m'a encouragé à m'entourer de profils complémentaires, évitant ainsi de tout centraliser et favorisant une collaboration plus féconde, bien que parfois inconfortable.” témoigne le P. Arnaud de Guibert
Un outil adapté à l’Église ?
“Dans l’Église, la culture du feedback est peu développée. Les retours sont souvent informels, parfois absents, ou trop négatifs et décourageants. Un 360° permet donc de formaliser ce retour et d’offrir au prêtre une vision plus juste de son engagement pastoral. Il peut notamment aider à mettre en lumière des compétences insoupçonnées ou des points de vigilance sur lesquels travailler. Un des principaux freins à ce type de démarche est la crainte de solliciter son entourage pour une évaluation. Or, la majorité des participants voient cela comme une reconnaissance et un acte d’humilité de la part du prêtre. En recevant des retours variés et nuancés, le prêtre a ainsi une meilleure compréhension de la perception qu'ont les fidèles de sa mission.” poursuit Corinne.
“Cette approche a transformé ma manière d'exercer mon ministère en mettant davantage l'accent sur les qualités et les aspirations des personnes, plutôt que sur les seuls besoins immédiats de la paroisse. Ainsi, j'envisage désormais l'appel et l'engagement des fidèles dans une perspective de complémentarité et non de simple répartition des tâches. J'ai vu évoluer ma manière d'exercer mon ministère. Cette approche permet de construire une communauté plus épanouie et investie.” ajoute le P. Arnaud de Guibert
La fenêtre de Johari : comprendre les zones aveugles
Un concept intéressant pour comprendre l’utilité du 360° est celui de la « fenêtre de Johari ». Cet outil psychologique met en évidence quatre zones :
Zone publique : ce qui est connu de soi et des autres.
Zone cachée : ce qui est connu de soi mais pas des autres.
Zone aveugle : ce que les autres voient mais que l’on ignore.
Zone inconnue : ce qui n’est perçu ni par soi ni par les autres.
Le 360° permet de réduire cette « zone aveugle » en mettant en lumière des éléments perçus par les autres mais dont le prêtre n’avait pas conscience.
En conclusion
Le bilan 360° est un outil puissant pour le développement personnel et professionnel des prêtres. Il offre un cadre structurant pour recueillir des retours constructifs et prendre conscience des perceptions extérieures. Dans un contexte où le feedback est parfois rare ou maladroit, cette démarche apporte une véritable richesse pour une mission sacerdotale plus ajustée et épanouie. Avec un accompagnement adéquat, le 360° devient un véritable levier de transformation au service du leadership ecclésial.
“Les défis du leadership sacerdotal sont multiples. Un enjeu majeur est d'accepter ses propres limites, que ce soit en termes de compétences, de goûts ou de disponibilités, et de déléguer en conséquence. Par exemple, certaines tâches administratives peuvent être confiées à des personnes plus compétentes et enthousiastes dans ce domaine. Un autre défi particulièrement présent dans les petites paroisses, est celui de la dispersion, où le curé est souvent sollicité sur de nombreux fronts. Pour y faire face, le discernement, l'appel et la formation des laïcs deviennent essentiels. Enfin, l'exercice du leadership dans l'Église ne peut suivre une logique purement organisationnelle. Il doit s'inscrire dans une dynamique de communion, où chacun trouve sa place sans être laissé de côté. Il implique aussi l'acceptation des limites humaines : la mission est infinie, mais la santé et le temps du pasteur ne le sont pas. Le bilan 360° aide ainsi à mieux se connaître et à ajuster son ministère pour bâtir une communauté plus harmonieuse et engagée.” conclut le P. Arnaud de Guibert.